Correspondência e Atendimento

Gestão integrada de comunicações, atestados e declarações

O software de Correspondência e Atendimento da Núcleo Data é uma ferramenta desenvolvida para simplificar e modernizar a gestão administrativa das entidades públicas, assegurando o registo, tratamento e emissão de toda a correspondência, bem como a gestão eficiente de atestados e declarações emitidos ao cidadão.

Com uma interface intuitiva e funcionalidades adaptadas à realidade das Juntas de Freguesias, este sistema permite controlar, em tempo real, todo o fluxo de documentos e pedidos, garantindo organização, rastreabilidade e transparência em cada processo.

Principais funcionalidades:

• Registo e controlo de correspondência recebida e expedida, com numeração automática e histórico de movimentos;

• Emissão de ofícios, cartas e comunicações oficiais, com minutas configuráveis;

• Gestão de atestados e declarações (residência, composição do agregado familiar, vida, entre outros), com preenchimento automático de dados e emissão imediata;

• Controlo da população residente, com atualização permanente de dados de habitantes (a partir do CC), agregados familiares e moradas;

• Registo de atendimento ao público, com identificação do munícipe, tipo de pedido e resposta emitida;

• Acompanhamento e consulta de processos, com possibilidade de pesquisa por nome, data, assunto ou número de registo;

• Emissão de relatórios e estatísticas de correspondência e atestados, facilitando o controlo interno e o cumprimento das obrigações legais;

• Integração com outros módulos da Núcleo Data, promovendo uma gestão autárquica mais completa e interligada.

O software de Correspondência e Atendimento garante uma gestão rigorosa dos documentos emitidos, reduzindo o tempo de resposta ao cidadão e assegurando que todas as comunicações e documentos oficiais são devidamente registados, arquivados e acessíveis. Além disso, o sistema pode ser integrado com outras soluções da Núcleo Data, criando uma gestão autárquica mais completa e interligada.

Com mais de duas décadas de experiência no desenvolvimento de soluções para a Administração Local, a Núcleo Data oferece um sistema fiável, seguro e fácil de utilizar, que apoia as autarquias na sua missão de servir com eficiência, transparência e proximidade.

Núcleo Data – Tecnologia e rigor ao serviço da administração local.