Assistência técnica

Suporte especializado para garantir o funcionamento contínuo das suas soluções

O serviço de assistência técnica da Núcleo Data foi criado para oferecer às entidades públicas e privadas um apoio técnico permanente, fiável e eficiente, assegurando o bom funcionamento das soluções implementadas e a continuidade dos seus serviços.

Com uma equipa técnica experiente e multidisciplinar, prestamos suporte especializado nas áreas de hardware, software, redes, cópias de segurança e sistemas de informação. O nosso objectivo é garantir que cada cliente dispõe de soluções tecnológicas estáveis, actualizadas e adaptadas às suas necessidades diárias.

O serviço de assistência técnica da Núcleo Data inclui:

• Diagnóstico e resolução de incidentes técnicos, presencialmente ou por acesso remoto;

• Manutenção preventiva e correctiva de equipamentos e sistemas;

• Atualização e otimização de software e infra-estruturas;

• Gestão e manutenção de cópias de segurança (local ou em nuvem);

• Apoio ao utilizador e formação técnica, sempre que necessário;

• Monitorização e acompanhamento contínuo para evitar interrupções e minimizar riscos.

Através de uma abordagem proativa e personalizada, garantimos tempos de resposta rápidos e soluções adequadas a cada contexto. O resultado é um serviço de confiança, estabilidade e tranquilidade para os nossos clientes.

Com mais de duas décadas de experiência no sector tecnológico, a Núcleo Data alia profissionalismo, inovação e responsabilidade, colocando a sua equipa ao serviço de quem precisa de um parceiro técnico de confiança.

Núcleo Data – Assistência técnica com competência, rapidez e dedicação.